为进一步做好学生公寓管理与服务工作,提高学生公寓从业人员的服务水平,5月5日下午,后勤服务中心召开学生公寓服务人员会议,强化公寓服务人员服务技能。
会上,宿舍管理科张照金细致地分析了学生公寓管理面临的挑战和下一步工作的重点。针对《安徽国防科技职业学院学生宿舍管理规定》相关内容,提出的具体的工作规范、方式和方法。同时对学生公寓服务人员就如好做好规范管理,亲情服务,恪守职责,平安公寓建设等方面提出了具体的要求。
东苑物业安徽国防科技职业学院管理处主任鲍勇认真解读了《门卫岗位职责》的具体事项,并针对学生公寓可能出现的突发事件,提出了具体的处理措施和解决方法。
学生公寓服务人员一号公寓门卫宋照奎同志结合自己多年从事学生公寓服务工作,就学生公寓门卫如何在学生公寓里扮演好“公寓的门卫、宾馆的主管、学生的父母”三种角色与参会人员进行了深入的交流。交流材料深入浅出,取得了良好的效果。